Betere bescherming voor gebrekkige producten

Elk bedrijf binnen de Europese Unie zal aansprakelijk zijn voor schade, zelfs als het product online is gekocht. 

Een opvallend aspect van de nieuwe wetgeving is de versoepeling van de bewijslast en de afschaffing van de minimale drempel van 500 euro voor schade. Dit betekent dat consumenten nu gemakkelijker schadevergoeding kunnen krijgen voor zowel materiële als immateriële schade, zoals psychologisch leed en gegevensverlies. 

Belangrijk is ook dat de aansprakelijkheid van de producent of verkoper van het product wordt uitgebreid tot 25 jaar voor schade die pas laat aan het licht komt. Dit biedt consumenten een langer tijdvenster om eventuele schade te melden en vergoeding te vragen. 

Bovendien worden de nationale autoriteiten verplicht om verdere hulp te bieden bij het indienen van schadeclaims. 

De richtlijn is echter niet van toepassing op open-source software die geen commercieel doel hebben, om innovatie te beschermen.