Goed verzekerd op reis!

Een reisorganisator die geld ontvangt maar de nodige reservaties niet heeft gedaan wegens faillissement: daartegen heeft de Europese Unie de consumenten willen beschermen. 

Elke reisorganisator is daarom verplicht om zich te verzekeren tegen insolventie. Dat betekent dat als een klant heeft betaald voor een pakket met twee diensten, zoals vervoer en hotel, zij of hij kan verwachten dat deze effectief gereserveerd zijn. Zelfs als de organisator failliet is gegaan. 

De Europese richtlijn verplicht alleen reisorganisatoren. De Belgische wetgever heeft ervoor gekozen om ook doorverkopers te verplichten om zich te verzekeren. Het is namelijk niet altijd duidelijk wie een touroperator is, en wie optreedt als handelsagent. 

Waar je een pakketreis boekt, zelfs online, doet er dus niet toe. De bescherming geldt voor elk soort boeking, zolang het gaat om een pakket.