De reisovereenkomst was gesloten, zelfs zonder de nodige informatie

De wet bepaalt dat een reisorganisator bepaalde informatie moet meedelen aan de reizigers. Het gaat om de reisbestemming, de accommodatie, vervoermiddelen, excursies... Maar ook de totaalprijs van de reis, inlichtingen over verzekeringen en de annulatievoorwaarden zoals het bedrag van de opzegvergoeding. 

In dit geval had het koppel een bedrag van 5.000 euro betaald als voorschot op de reis. Toen ze hoorden dat er terroristische aanslagen hadden plaatsgevonden in het land, hebben ze geannuleerd. 

De reisorganisator hield 4.465 euro in als opzegvergoeding, en stortte het saldo van 535 euro terug. 

Het koppel was hiermee niet akkoord en argumenteerde dat zij nooit de wettelijk verplichte informatie hadden gekregen, dus dat het contract niet geldig gesloten was. 

Hoewel het hof van beroep hierin meeging, heeft het Hof van Cassatie iets anders beslist. Het ontbreken van deze wettelijke informatie is geen reden om het contract als ongeldig te beschouwen. 

De reisorganisator kon het voorschot dus wel degelijk inhouden als opzegvergoeding. 

Dat verhindert niet dat de reizigers een aparte rechtszaak zouden kunnen instellen om de reisorganisator verantwoordelijk te houden voor het niet naleven van de informatieverplichting.